Ich habe eine Fritz!Box und Probleme beim Versenden von Faxen

Bei Telefonanschlüssen mit der VoIP Technologie wird über das Protokoll T.38 gefaxt. Dieses war vorübergehend in einer Reihe von Fritz!Boxen (z.B. 7270) fehlerhaft implementiert. Dadurch kann es zu Problem beim Faxversand kommen. Bitte deaktivieren Sie nicht T.38 in Ihrer Fritz!Box, sie können ohne diese Funktion nicht mehr über easybell faxen.

Um das Problem zu lösen reicht es häufig aus, die Fritz!Box auf die neueste Firmware zu updaten (z.B. bei 7270 mindestens Version: 74.05.05). 

Dazu gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Rufen Sie die Benutzeroberfläche der Fritz!Box auf, indem Sie in der Adresszeile Ihres Browsers fritz.box eingeben.
2. Klicken Sie auf "Einstellungen" und dann auf "Erweiterte Einstellungen" (nicht immer vorhanden).
3. "System" > "Firmware-Update"
4. Klicken Sie auf "Neue Firmware suchen".
5. Wenn eine neue Firmware-Version gefunden wird, wird die Schaltfläche "Firmware-Update jetzt starten" angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um das Update zu starten.

Die Firmware wird jetzt auf die FRITZ!Box übertragen. Wenn die "INFO"-LED nicht mehr blinkt, ist die Aktualisierung der Firmware abgeschlossen.

ACHTUNG!
Trennen Sie während der Durchführung des Updates nie die Verbindung zwischen Computer und FRITZ!Box und ziehen Sie nie den Netzstecker, da eine Unterbrechung des Update-Vorganges die FRITZ!Box beschädigen könnte! Sollte die INFO-LED allerdings nach 10 Minuten noch blinken, trennen Sie Ihre FRITZ!Box für 5 Sekunden vom Stromnetz.