Ich kann meinen Gesprächspartner nicht hören bzw. umgekehrt.
Einige deutsche Netzanbieter unterstützen nur noch den Codec "G.711 a" und "u law" und verwerfen ältere Versionen.
Ältere Router (zum Beispiel die Fritz Box 7050) verwenden diesen Standardcodec noch nicht.
Bitte ändern Sie entsprechend Ihren ausgehenden Audiocodec und/oder schaffen Sie sich notfalls einen neuen Router an.
Sollten Sie Ihren Gesprächspartner mit dem korrekten Codec weiterhin nicht hören, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit folgenden Daten:
- Ihre Rufnummer
- Rufnummer der Gegenstelle, bzw. des gewünschten Gesprächspartners
- Genaue Uhrzeit und Datum
- Marke und Bezeichnung Ihres Router sowie die genutzte Firmwareversion
