Skip to main content

Hilfecenter

Warum kann der Registrar nicht mehr erreicht werden?

Es ist keine Registrierung möglich und auch sip.easybell.de reagiert nicht auf Ping-Events.

Wenn Sie den Registrar, z.B. sip.easybell.de, gar nicht mehr erreichen, ist Ihre IP-Adresse möglicherweise aufgrund eines vermuteten Angriffs gesperrt. Dies kann dann passieren, wenn ein SIP-Client aus Ihrem internen Netz mit hoher Frequenz fehlerhafte Registrierungsversuche auf der Plattform unternimmt. Wir werden proaktiv Fälle untersuchen, die auf unserer Sperrliste landen.

Bitte wenden Sie sich an unseren Support, wenn Sie die Sperrung einer Ihrer IPs vermuten. Folgende Infromationen werden hierfür benötigt:

  • Die IP-Adresse des Endgerätes bei dem die Registrierung scheitert
  • Ihre öffentliche IP-Adresse
  • Die easybell-Rufnummer, welche sich nicht registrieren lässt
  • Erhalten Sie eine Antwort, wenn Sie sip.easybell.de anpingen?

Danke für Ihre Mithilfe.