Customer Care Agent - 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Deine Aufgaben: 

•    Betreuung unserer Privat- und Geschäftskundinnen und -kunden per E-Mail und telefonisch
•    abteilungsübergreifende Unterstützung im 1st und/oder 2nd Level
•    eigenverantwortliche Problemlösung 
•    Ansprechpartner*in bei Rechnungsfragen
•    proaktive Überwachung von Neuanschlüssen und Anschlussübernahmen
•    Kommunikation mit unseren Dienstleistern

Das solltest du mitbringen:

•    Abgeschlossene Ausbildung und einschlägige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
•    Freude am Kundenservice / Kundensupport / Customer Care
•    gepflegte Umgangsformen, selbständige Arbeitsweise, vertriebs- und kundenorientiertes Handeln
•    sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind vorteilhaft
•    schnelle Auffassungsgabe und einen sicheren Schreibstil
•    gut organisiert, arbeitest zuverlässig und sorgfältig

Wir bieten:

•    Festanstellung mit einem leistungsgerechten Gehalt
•    einen modernen und geräumigen Arbeitsplatz
•    Homeoffice-Option
•    gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden und professionellen Team
•    Jobticket
•    Mitarbeitertarif
•    teamorientierte Arbeitsatmosphäre und sehr gutes Betriebsklima mit sympathischen und kompetenten Kolleginnen und Kollegen 

Konnten wir Dein Interesse wecken? Dann bewirb Dich umgehend bei uns unter jobs@easybell.de - wir freuen uns auf deine Bewerbung!