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Mitarbeiter/ in im Kundenservice mit dem Schwerpunkt Geschäftskundensupport

Wir suchen dich:

Wir bewerben uns bei dir als fairer und kollegialer Arbeitgeber. Unsere Büros befinden sich in einem attraktiven Arbeitsumfeld im Herzen Berlins Nähe Alexanderplatz (10179 Berlin). Unsere Telefon- und Internetangebote für Geschäftskunden sind innovativ und wachsen rasant. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte, technikbegeisterte Talente, die Lust haben, zu lernen und etwas zu bewegen.

 

Deine Aufgaben:

  • Beratung von Geschäftskunden zu unseren Telefon- und DSL Angeboten per Email und Telefon (Inbound)
  • Unterstützung von Kunden bei Störungen von Telefon- oder DSL Anschluss, Analyse der Störungsursachen und gezielte Ticketöffnung
  • Einbringen von Ideen zur Verbesserung der Webseite, Arbeitsprozesse und Hilfeartikeln
  • Unterstützung der Produktteams bei der Verbesserung unserer Produkte

 

Das solltest du mitbringen:

  • Freude am Kundenkontakt und der Beratung sowie freundliches und kompetentes Auftreten
  • Gepflegte Umgangsformen, selbständige Arbeitsweise, vertriebs- und kundenorientiertes Handeln
  • Technisches Verständnis und Kenntnisse aus den Bereichen PC-Hard- und Software
  • Einen schnellen und sicheren Schreibstil
  • Engagement, Lernbereitschaft und Teamgeist
  • Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert

 

Wir bieten:

  • Eine Tätigkeit bei einem innovativen DSL/Voice Unternehmen
  • Eine Festanstellung in Vollzeit (40 Stunden/Woche)
  • geregelte Arbeitszeit
  • Faires Festgehalt
  • Teamorientierte Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und gutes Betriebsklima mit sympathischen und kompetenten KollegInnen
  • Viel Raum zur Weiterentwicklung und Gestaltung des Arbeitstages

 

Interesse? Dann sende deinen Lebenslauf an jobs@easybell.de