Mitarbeiter:in im telefonischen Kundensupport / Call Agent (w/m/d)
easybell ist ein schnell wachsendes Telekommunikationsunternehmen mit Fokus auf Geschäftskundinnen und -kunden. Mit technisch innovativen Angeboten, fairen Vertragsbedingungen und einfachen Prozessen hebt sich easybell von der Konkurrenz ab.
Du suchst ein dynamisches, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden Unternehmen im Herzen Berlins? Du arbeitest gerne in einem jungen Team mit flachen Hierarchien? Kundensupport ist ein Job, den du mit Herzblut ausübst? Dann bist du bei uns richtig!
Deine Aufgaben:
täglicher Kundenkontakt und Pflege von Kundenbeziehungen (Customer Care)
Ansprechpartner:in bei Fragen zu unseren Produkten, Tarifen und Rechnungsfragen via Telefon
Einbringen von Ideen zur Verbesserung der Webseite, Arbeitsprozesse und Hilfeartikeln
Unterstützung der Produktteams bei der Verbesserung unserer Produkte
Das solltest du mitbringen:
Freude am Kundenkontakt und der Beratung sowie freundliches und kompetentes Auftreten
Du konntest bereits Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
Gepflegte Umgangsformen, selbständige Arbeitsweise, vertriebs- und kundenorientiertes Handeln
Technisches Verständnis und Kenntnisse im Bereich der Telekommunikation
Engagement, Lernbereitschaft und Teamgeist
Wir bieten:
Festanstellung in Vollzeit (40 Stunden/Woche)
attraktives Gehalt
moderne Büroräume mit max. 4 Arbeitsplätzen (kein Großraumbüro)
Homeoffice-Option
kostenloser DSL-Mitarbeiter-Anschluss
BVG-Job-Ticket
offene Kommunikation
viel Raum zur Weiterentwicklung und Gestaltung des Arbeitstages
Büro in Berlin-Mitte mit frischem Obst, Kaffee und anderen Getränken, direkt an der S- und U-Bahn Jannowitzbrücke
teamorientierte Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und gutes Betriebsklima mit sympathischen und kompetenten Kolleg:innen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Bist du bereit, dich neuen Herausforderungen zu stellen? Dann sende uns deine Bewerbung an jobs@easybell.de und überzeuge uns, dass du in unser Team passt.