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Mitarbeiter:in im telefonischen Kundensupport / Call Agent (w/m/d)

easybell ist ein schnell wachsendes Telekommunikationsunternehmen mit Fokus auf Geschäftskundinnen und -kunden. Mit technisch innovativen Angeboten, fairen Vertragsbedingungen und einfachen Prozessen hebt sich easybell von der Konkurrenz ab.

Du suchst ein dynamisches, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden Unternehmen im Herzen Berlins? Du arbeitest gerne in einem jungen Team mit flachen Hierarchien? Kundensupport ist ein Job, den du mit Herzblut ausübst? Dann bist du bei uns richtig!

 

Deine Aufgaben:

  • täglicher Kundenkontakt und Pflege von Kundenbeziehungen (Customer Care)

  • Ansprechpartner:in bei Fragen zu unseren Produkten, Tarifen und Rechnungsfragen via Telefon

  • Einbringen von Ideen zur Verbesserung der Webseite, Arbeitsprozesse und Hilfeartikeln

  • Unterstützung der Produktteams bei der Verbesserung unserer Produkte

 

Das solltest du mitbringen:

  • Freude am Kundenkontakt und der Beratung sowie freundliches und kompetentes Auftreten

  • Du konntest bereits Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.

  • Gepflegte Umgangsformen, selbständige Arbeitsweise, vertriebs- und kundenorientiertes Handeln

  • Technisches Verständnis und Kenntnisse im Bereich der Telekommunikation

  • Engagement, Lernbereitschaft und Teamgeist

 

Wir bieten:

  • Festanstellung in Vollzeit (40 Stunden/Woche)

  • attraktives Gehalt

  • moderne Büroräume mit max. 4 Arbeitsplätzen (kein Großraumbüro) 

  • Homeoffice-Option

  • kostenloser DSL-Mitarbeiter-Anschluss

  • BVG-Job-Ticket

  • offene Kommunikation

  • viel Raum zur Weiterentwicklung und Gestaltung des Arbeitstages

  • Büro in Berlin-Mitte mit frischem Obst, Kaffee und anderen Getränken, direkt an der S- und U-Bahn Jannowitzbrücke

  • teamorientierte Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und gutes Betriebsklima mit sympathischen und kompetenten Kolleg:innen

 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Bist du bereit, dich neuen Herausforderungen zu stellen? Dann sende uns deine Bewerbung an jobs@easybell.de und überzeuge uns, dass du in unser Team passt.