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Technischer Support (m/w/d)

Du arbeitest gerne in einem jungen Team mit flachen Hierarchien? Kundensupport ist ein Job den du mit Herzblut ausübst? Dann bist du bei uns richtig!

easybell ist ein schnell wachsendes Telekommunikationsunternehmen mit Fokus auf Geschäftskunden. Mit technisch innovativen Angeboten, fairen Vertragsbedingungen und einfachen Prozessen hebt sich easybell von der Konkurrenz ab.
 

Deine Aufgaben:

  • Ansprechpartner:in bei technischen Fragen zu unseren Produkten via Telefon
  • Problemverfolgung und Lösung per Ticketsystem
  • Du kommunizierst technische Sachverhalte verständlich 
  • Du bearbeitest Themen selbstständig und adressierst Optimierungsmöglichkeiten, um unseren Service dauerhaft zu verbessern

Qualifikation: 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Du hast ein grundlegendes Interesse an Kommunikation und Technik
  • Berufserfahrungen in der Kundenkommunikation, z.B. im Customer Service, bringst Du mit
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im VoIP Bereich
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind vorteilhaft
  • Du kommunizierst gerne, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Du bist teamfähig, denkst kundenorientiert und arbeitest lösungsorientiert
  • Die komplexe Arbeit mit einem breiten Spektrum an Tools überfordert dich nicht

Benefits: 

  • Eine Festanstellung in Vollzeit (40 Stunden/Woche), geregelte Arbeitszeit
  • tiefgreifende Schulung und regelmäßige Coachings 
  • Teamorientierte Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und gutes Betriebsklima mit coolen und kompetenten KollegInnen
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Hybride Arbeitsmöglichkeit
  • Viel Raum zur Weiterentwicklung und Gestaltung des Arbeitstages
  • kostenloser Mitarbeiteranschluss und BVG Firmenticket 
  • regelmäßige Events und Benefits
  • Ein helles Büro 5 Minuten vom Alex mit einer Vitaminbar und Getränken for free, direkt an der S- und U-Bahn Jannowitzbrücke

Haben wir Dein Interesse geweckt? Bist du bereit, dich neuen Herausforderungen zu stellen? Dann sende uns deine Bewerbung an jobs@easybell.de und überzeuge uns, dass du in unser Team passt.