Tech Stack

• Asterisk, Kamailio
• SIP, RTP
• Ansible, Gitlab

Aufgaben

• Gemeinsam mit einem Team aus VoIP Experten und Systemadministratoren entwickelst du unsere Voice Infrastruktur weiter
• Du überwachst den Betrieb unserer Voice-Plattform
• Kommt es zu Fehlern oder Störungen, analysierst du die Ursachen, unterstützt bei der Behebung
• Du koordinierst Wartungsarbeiten und kommunizierst diese unserem Support-Team
• Du verstehst die Anforderungen an unsere Produkte und berätst unser Vertriebsteam
• Du hilfst bei der Weiterentwicklung unserer FAQ, damit sich unsere Kunden selbst helfen können
• Deine Ideen zur Optimierung und Verbesserung unserer Produkte und Prozesse bringst du aktiv ein

Qualifikation

• Du bist technisch versiert, z.B. durch ein Studium der Elektrotechnik, Informatik, Wirtschaftsinformatik etc. oder hast eine Ausbildung.
• Berufserfahrungen in der Kommunikation mit Geschäftskunden, etwa als Customer Service Mitarbeiter(-in) oder Account Manager(-in) sind hilfreich
• Du hast fundierte Kenntnisse in VoIP-Protokollen (SIP, RTP, etc.) und VoIP-Codecs (G.711, G.729, etc.)
• Session Border Controller und SIP-Proxies sind kein Neuland für dich
• Als Analytiker suchst Du gerne Fehler und löst komplexe Probleme.
• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Technische Sachverhalte kannst du einfach erklären
• Du kommunizierst gerne, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Du denkst kundenorientiert und lösungsorientiert

Benefits

• Ein attraktives Gehalt
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
• Ein hybrides Arbeitsmodell mit einer gesunden Mischung aus Präsenz und Homeoffice
• Ein großes Entwicklungspotential in einem schnell wachsenden, profitablen gesamteuropäischen Unternehmen mit Hands-on-Mentalität
• Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Team-Events
• Einen geräumigen Schreibtisch mit Dual-Monitor-Setup mit Notebook und dem Betriebssystem Deiner Wahl
• Einen kostenlosen Internetanschluss für zu Hause

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich umgehend bei uns unter jobs@easybell.de - wir freuen uns auf Deine Bewerbung!