UCaaS (Unified Communications as a Service)

Unified Communications (kurz „UC“) bezeichnet einen Kommunikationsansatz, bei dem verschiedene Dienste wie Sprachanrufe, Videokonferenzen, Messaging, E-Mail und Zusammenarbeitstools in einer Plattform zusammengefasst werden.

Wird das Angebot von einem Anbieter in der Cloud gehostet und über das Internet zugänglich gemacht, spricht man von  „Unified Communications as a Service“ (UCaaS). Benutzer können auf Dienste über verschiedene Geräte zugreifen, darunter Computer, Smartphones und Tablets, und nahtlos zwischen den Kommunikationskanälen wechseln.

Nicht in allen Unified-Communications-Produkten sind die gleichen Dienste enthalten. Teilweise fehlen diese komplett, teilweise müssen diese gesondert hinzugebucht werden. Dadurch bietet UCaaS Flexibilität, Skalierbarkeit und reduzierte Betriebskosten, da Unternehmen die benötigten Kommunikationsfunktionen bequem nach Bedarf nutzen können, ohne eine umfangreiche interne Infrastruktur anschaffen und betreiben zu müssen.

Das sicherlich berühmteste Beispiel für UCaaS ist Microsoft Teams. Dabei ist neben vielen anderen Tools auch eine Funktion zur Anbindung ans Telefonnetz integriert. Sollten Sie die hohen Telefongebühren von Microsoft stören, hat Easybell ein gutes Angebot für Sie:

Der Teams Connector erlaubt es Ihnen, problemlos SIP Trunks mit einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis mit Microsoft Teams zu nutzen.

Weitere Informationen zum Teams Connector

Synonyme: Unified Communication as a Service, UCaas
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