Schade, dass Sie sich entschlossen haben, Ihren Tarif bei Easybell zu kündigen. 

Sollte die Ursache sein, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte mit! Ihre Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag, mit dem wir unseren Service zuverlässiger gestalten und die Produkte verbessern können.

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Im Folgenden erklären wir, wie Sie bei Easybell kündigen können.

1. Kündigung im Kundenportal

Der einfachste Weg, um Ihren Vertrag zu kündigen, ist die Kündigung im Kundenportal my.easybell.

Loggen Sie sich in my.easybell ein.

Klicken Sie in der Seitennavigation auf den Menüpunkt „Tarifverwaltung“. Dort finden Sie Ihre aktiven Tarife.

Klicken Sie bei dem Tarif, den Sie kündigen möchten, auf “Tarif kündigen”. Wählen Sie dann das Datum aus, zu dem Sie den Tarif beenden möchten, und bestätigen Sie die Kündigung. Sie können die Kündigung bis zu diesem Datum jederzeit widerrufen.

Hinweis: Falls Sie Ihr gesamtes Easybell-Konto kündigen möchten, müssen Sie den Haupt-Tarif kündigen. Dadurch werden etwaige Sub-Tarife ebenfalls gekündigt und das Konto zum Kündigungsdatum aufgelöst.

2. Kündigung per Kündigungsformular

Sie können Ihren Vertrag auch über unsere Website kündigen. Rufen Sie unser Kündigungsformular auf und geben Sie dort Name, E-Mail-Adresse und Kundennummer an. Außerdem benötigen wir von Ihnen Informationen darüber, was Sie kündigen möchten und zu welchem Datum.

3. Kündigung per E-Mail

Eine Kündigung ist auch direkt per E-Mail an die Adresse support@easybell.de möglich.
Verwenden Sie als Absender-Adresse bitte unbedingt Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse und geben Sie Ihre Kundennummer an. 

4. Kündigung per Post

Außerdem können Sie natürlich postalisch oder per Fax kündigen, indem Sie uns an folgende Adresse schreiben:

Easybell GmbH
Brückenstraße 5a
10179 Berlin

Fax: +49 (0) 30 8095 1009

Bitte achten Sie auch hier darauf, Ihre Kundennummer anzugeben.

Wie geht es danach weiter?

Nachdem Ihre Kündigung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Sie nichts weiter unternehmen, endet Ihr Vertrag zum bestätigten Kündigungstermin.

Sollten Sie Hardware von Easybell gemietet haben, vergessen Sie bitte nicht diese zurückzuschicken!

Und natürlich können Sie Ihre Kündigung wieder zurückziehen.
 

Vielleicht wollen Sie aber doch bleiben?

Ist Ihnen Ihr Internetanschluss zu langsam? Gibt es Probleme mit der Telefonverbindung? Kontaktieren Sie doch vor der Kündigung einfach unseren Kundenservice. Wir können Ihnen sicherlich ein Angebot machen, mit dem Sie preiswert in einen schnelleren Tarif wechseln können. Oder wir schauen uns ihre technischen Probleme noch einmal an und beheben diese.

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Stand: 07. Mai 2026