Deine Aufgaben: 

•    Betreuung unserer Privat- und Geschäftskundinnen und -kunden per E-Mail und telefonisch
•    abteilungsübergreifende Unterstützung im 1st und/oder 2nd Level
•    eigenverantwortliche Problemlösung 
•    Ansprechpartner*in bei Rechnungsfragen
•    proaktive Überwachung von Neuanschlüssen und Anschlussübernahmen
•    Kommunikation mit unseren Dienstleistern

Das solltest du mitbringen:

•    Abgeschlossene Ausbildung und einschlägige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
•    Freude am Kundenservice / Kundensupport / Customer Care
•    gepflegte Umgangsformen, selbständige Arbeitsweise, vertriebs- und kundenorientiertes Handeln
•    sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind vorteilhaft
•    schnelle Auffassungsgabe und einen sicheren Schreibstil
•    gut organisiert, arbeitest zuverlässig und sorgfältig

Wir bieten:

•    Festanstellung mit einem leistungsgerechten Gehalt
•    einen modernen und geräumigen Arbeitsplatz
•    Homeoffice-Option
•    gratis Kaffee, Säfte und Wasser sowie Müsli und frisches Obst
•    gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden und professionellen Team
•    Jobticket
•    Mitarbeitertarif
•    teamorientierte Arbeitsatmosphäre und sehr gutes Betriebsklima mit sympathischen und kompetenten Kolleginnen und Kollegen 

Konnten wir Dein Interesse wecken? Dann bewirb Dich umgehend bei uns unter jobs@easybell.de - wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Responsibilities and Duties

• Write well-designed, testable, efficient code by using best software development practices
• Develop the server-side aspects of projects and support the frontend integration
• Integrate data from various back-end services and databases
• Gather and refine specifications and requirements based on technical needs

Qualifications

• At least two years of PHP development experience
• At least one year of JavaScript experience, preferably vue.js
• Experience with WordPress and relational database systems
• Knowledge of design principles and best practices
• Excellent communications skills
• Fluent in English

What we offer

• A modern and spacious workplace
• In-depth training and regular coaching 
• Team-oriented working atmosphere with friendly and competent colleagues
• Up to four people offices giving you space to communicate as well as focus
• Choose between modern platforms to work with the system you work best
• Hybrid work 
• Free DSL employee connection and BVG company ticket
• Regular events and benefits
• A bright office 5 minutes from Alexanderplatz with a vitamin bar and beverages for free, directly at the S- and U-Bahn Jannowitzbrücke

Tech Stack

• PHP 7.4 and above
• Laravel 8 and above
• Mysql
• PHPUnit
• Git
• Gitlab
• Docker
• Kubernetes

Contact

jobs@easybell.de

• Public Relations
  • Du verfasst regelmäßig Pressemitteilungen und verschickst diese an unsere Pressekontakte
  • Du pflegst und erweiterst den Kontakt zu unseren Pressekontakten
  • Du beantwortest Presseanfragen in Rücksprache mit der Geschäftsführung und den Fachabteilungen
  • Du recherchierst Platzierungsmöglichkeiten und unterstützt Journalisten mit notwendigen Informationen
  • Bewertungsmanagement: Du beantwortest unsere Kundenbewertungen und bringst das Feedback in unsere internen Kanäle.
  • Du schreibst Advertorials in Zusammenarbeit mit andern Unternehmen/Stakeholdern
  • Du koordinierst die Zusammenarbeit im Bereich PR mit unseren Kooperationspartner:innen
• Social Media
  • Du bespielst in Zusammenarbeit mit dem gesamten easybell Team unsere Social Media Kanäle (LinkedIn, Xing, Facebook, Twitter, Instagram) mit regelmäßigen Beiträgen
  • Du erstellst einen Redaktionsplan, kannst aber auch kurzfristig auf aktuelle Themen eingehen
  • Du koordinierst und beantwortest gemeinsam mit unserem Customer Service Kundenanfragen über Social Media Kanäle
  • Du wertest die Nutzung unserer Social Media Kanäle aus
• Newsletter- / E-Mail- / Briefpost-Marketing
  • Du verfasst regelmäßige Newsletter an unsere Vertriebspartner
  • Du informierst unsere Kunden über neue Funktionen und Dienste in ihren Produkten
  • Du hilfst dem Vertrieb bei der richtigen Ansprache zur Gewinnung von neuen Vertriebspartner:innen und Leads

Dein Profil

• Du hast ein Studium erfolgreich abgeschlossen
• Du hast bereits mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich PR und/oder Social Media Management und/oder Journalismus gesammelt, bevorzugt in einem technischen Themengebiet
• Du kannst Dich in Wort und Schrift sehr gut und zielgruppengerecht ausdrücken
• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst fließend Englisch sprechen.
• Du kannst Themen und Trends kreativ aufgreifen und siehst proaktiv kommunikative Chancen
• Du bist gerne im Austausch mit anderen Menschen und hast kein Problem damit, im Mittelpunkt zu stehen.
• Du kannst Dich und andere für technische Themen begeistern
• Du kannst Deinen Erfolg anhand von Dir zur Verfügung stehenden Zahlen bewerten und erkennst, welche Themen bei unseren Zielgruppen funktionieren.
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert 

Das bieten wir

• Einen modernen und geräumigen Arbeitsplatz im Herzen Berlins
• Ein gutes, wettbewerbsfähiges Gehalt
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung in Voll- oder Teilzeit.
• Ein hybrides Arbeitsmodell mit einer gesunden Mischung aus Präsenz und Homeoffice
• Ein kreatives und professionelles Team mit exzellenten Kenntnissen in der Onlinevermarktung
• Eine Stelle in einem schnell wachsenden, profitablen Unternehmen mit Hands-on-Mentalität
• Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Team Events
• Einen geräumigen Schreibtisch mit Dual-Monitor-Setup mit Notebook und dem Betriebssystem Deiner Wahl
• Einen kostenlosen Internetanschluss zu Hause

Ein SysAdmin schläft nicht - er root!

Du fühlst dich irgendwie als Nerd?

Wir sind irgendwie Nerds - wir sollten uns kennenlernen!

Bei uns hast du die Chance, Teil eines Teams aus IT- und Voice Engineers zu werden. Wir kümmern uns primär um den störungsfreien Betrieb, den Aufbau und die Erweiterung der kompletten easybell - Infrastruktur. Weiterhin sind wir IT-Dienstleister für unsere Mitarbeiter und sorgen für deren technische Arbeitsfähigkeit in unserem Büro in Berlin Mitte oder auch Remote. Wir entwerfen und testen Prototypen für neue Funktionen und arbeiten dazu mit den Softwareentwicklern zusammen. Dabei konzentieren wir uns auf unsere Kernthemen Performance, Stabilität und Sicherheit.

Was dich bei uns erwartet:

• Du pflegst unsere Server und Office-Plattform mit den dazugehörigen Netzwerkkomponenten
• Du hilfst aktiv mit, die Verwaltung der Plattform zu automatisieren
• Du entwickelst und testest Konzepte für neue Funktionen in unserer Infrastruktur
• Du betreust die Systeme unserer Mitarbeiter:innen (Linux, Windows, Mac)
• Kaufmännische Prozesse zur Beschaffung von Hardware sollten kein rotes Tuch für dich sein
• Von Ansible und Asterisk über Virtualisierung bis zu Zertifikaten erwarten dich bei uns viele spannende und interessante Themen

Was wir von dir erwarten:

• Wir suchen keine perfekten Alleskönner sondern Persönlichkeiten mit viel Neugier und fundierten Wissensgrundlagen die Lust darauf haben mit easybell zu wachsen und immer wieder Neues zu lernen
• Du beherrschst die Arbeit in der Shell, hast Erfahrung mit Linux-Servern oder sogar eine einschlägige abgeschlossene Ausbildung? Super, damit ist die wichtigste Vorrausetzung schon erfüllt
• Du hast bereits detailliert technische Erfahrungen im Voice-Umfeld gesammelt und möchtest diese gern erweitern
• Die üblichen Netzwerkprotokolle und -tools und deren Zusammenspiel sind keine Unbekannten
• Du kennst die bekannten Lösungen zu Monitoring und zur Darstellung von Performancedaten
• Eine gesunde Paranoia bei IT-Sicherheit und ein hohes Sicherheitsbewusstsein ist für dich gelebte Praxis
• Du solltest lösungsorientiert und selbst organisiert handeln
• Fließendes Deutsch und Englisch

Was wir bieten:

• Einen modernen und geräumigen Arbeitsplatz im Herzen Berlins
• Ein gutes, wettbewerbsfähiges Gehalt
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung in Voll- oder Teilzeit.
• Ein hybrides Arbeitsmodell mit einer gesunden Mischung aus Präsenz und Homeoffice
• Ein kreatives und professionelles Team mit exzellenten Kenntnissen in der Onlinevermarktung
• Eine Stelle in einem schnell wachsenden, profitablen Unternehmen mit Hands-on-Mentalität
• Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Team Events
• Einen geräumigen Schreibtisch mit Dual-Monitor-Setup mit Notebook und dem Betriebssystem Deiner Wahl
• Einen kostenlosen Internetanschluss zu Hause

Unser Tech Stack:

• Linux (Debian, Ubuntu, CentOS)
• MySQL (Percona), MariaDB, Cockroach, Redis
• Asterisk, Kamailio
• SIP, RTP
• KVM, LXC, Docker, Kubernetes, Ansible, Gitlab
• Nagios, Grafana, Sentry, Graylog

Konnten wir Dein Interesse wecken? Dann bewirb Dich umgehend bei uns unter jobs@easybell.de - wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner:in unserer Kundinnen und Kunden bei Rechnungsfragen per E-Mail
• Eigenständige Bearbeitung von Prozessen innerhalb unseres Debitorenmanagements
• Pflege und Abstimmung relevanter Konten
• Ansprechpartner für unseren Inkassodienstleister
• Einbringen von Ideen zur Verbesserung der Produkte, Webseite und Arbeitsprozessen

Das solltest du mitbringen:

• Freude am Kundenservice / Kundensupport / Customer Care
• Freundliches und kompetentes Auftreten
• Interesse an kaufmännischen Fragestellungen, kaufmännischer Studiengang ist vorteilhaft
• Gepflegte Umgangsformen, selbständige Arbeitsweise, vertriebs- und kundenorientiertes Handeln
• Einen schnellen und sicheren Schreibstil
• Engagement, Lernbereitschaft und Teamgeist

Was wir bieten:

• 20 Stunden/Woche mit variablen Arbeitszeiten
• Tiefgreifende Schulung und regelmäßige Coachings
• Teamorientierte Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und gutes Betriebsklima mit sympathischen und kompetenten Kolleg:innen
• Hybride Arbeitsmöglichkeit
• Viel Raum zur Weiterentwicklung und Gestaltung des Arbeitstages
• Kostenloser Mitarbeiteranschluss
• Regelmäßige Events und Benefits
• Ein helles Büro 5 Minuten vom Alex mit einer Vitaminbar und Getränken for free, direkt an der S- und U-Bahn Jannowitzbrücke

Konnten wir Dein Interesse wecken? Dann bewirb Dich umgehend bei uns unter jobs@easybell.de - wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Als Werkstudent:in in unserem Vertrieb bei der easybell GmbH stehst Du im engen Austausch mit unseren Kund:innen und Interessent:innen im B2B Bereich und hilfst den Unternehmen, die bestmögliche Telekommunikationslösung für ihre Bedürfnisse zu finden und einzurichten. In dieser vielseitigen Position schaffst Du es, die betriebswirtschaftlichen und technischen Aspekte unserer Produkte zu verstehen und zu vermitteln.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von eingehenden Anfragen im Bereich First Level Business-Kunden per Telefon und E-Mail (technische & kaufmännische Anfragen)
• Pflege des bestehenden Kundenstamms 
• Angebotserstellung und Datenübertagung / Datenpflege in ein vorhandenes CRM System
• Umsetzung von Projektanfragen und der kompletten, nachfolgenden Betreuung

Das solltest du mitbringen:

• Studium Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder BWL 
• Kenntnisse und Erfahrungen im Vertrieb sind von Vorteil
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
• Du bist gut organisiert, arbeitest zuverlässig und sorgfältig

Wir bieten:

• Einen modernen und geräumigen Arbeitsplatz in einem jungen Team
• Hybrid Arbeit möglich
• Teamorientierte Arbeitsatmosphäre und sehr gutes Betriebsklima mit sympathischen und kompetenten Kolleg:innen
• Wissenstransfer und Hilfestellung beim Studium
• Getränke, Müsli und eine Vitaminbar
• Mitarbeiter Tarif

Haben wir Dein Inter­esse geweckt? Dann sende uns Deine Bewer­bung und über­zeuge uns, dass Du in unser Team passt.
jobs@easybell.de