Skip to main content

Rufnummer einem Ressourcenkonto in Microsoft Teams zuweisen

Ressourcenkonten („Resource Accounts“) werden in Microsoft Teams benötigt, um Telefonie-Funktionen wie Sprachmenüs (IVRs), Warteschleifen und Rufgruppen zu generieren. Um Sie nutzen zu können, müssen Sie eine Rufnummer zugewiesen bekommen. Wir zeigen Ihnen, wie das geht.

Die Zuweisung von Rufnummern zu Ressourcenkonten im Direct Routing von Microsoft Teams erfolgt über die sogenannte „PowerShell“, eine erweiterte Kommandozeile von Microsoft. Das easybell Entwicklungsteam arbeitet daran, dass Sie diesen Umweg bald nicht mehr gehen müssen, und auch Ressourcenkonten ganz einfach im Teams Connector einrichten können.

Bis dahin können Sie die Rufnummernzuweisung manuell über die PowerShell vornehmen, wenn Sie folgende Schritte befolgen:

Anleitung

1. Teams-Instanz über PowerShell verbinden

Wenn Sie es nicht bereits getan haben, richten Sie die Microsoft PowerShell ein.

Um eine Verbindung zu Ihrer Microsoft-Teams-Instanz aufzubauen, geben Sie dann bitte folgenden Befehl in der PowerShell ein:

Connect-MicrosoftTeams

Anschließend sollten Sie zum Einloggen bei Microsoft aufgefordert werden. Sollte der Befehl nicht ausgeführt werden, haben Sie Powershell noch nicht für den Zugriff auf Microsoft Teams vorbereitet.

2. Rufnummer zuweisen

Mit folgendem Befehl können Sie Rufnummern einem Konto zuweisen. Dazu müssen diese Platzhalter mit den Angaben aus Ihrer Installation ersetzt werden.

test@kunde.de: Das gewünschte Ressourcenkonto
+493012345678: Rufnummer, die zugewiesen werden soll

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity test@kunde.de -PhoneNumber +493012345678 -PhoneNumberType DirectRouting

Anpassungen der Rufnummern können mit demselben Befehl und abgeänderter Nummer, direkt „überschrieben“ werden.

3. Bereitstellung abwarten

In der Regel sollte die Nummer dem Ressourcenkonto nach kurzer Zeit zugewiesen und erreichbar sein. In Einzelfällen kann dies laut Microsoft bis zu 24 Stunden dauern.

 

Rufnummernzuweisung löschen

Um Rufnummern aus einem Ressourcenkonto zu löschen, nutzen Sie bitte diesen Befehl:

Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity test@kunde.de -RemoveAll