Schade, dass Sie sich entschlossen haben, Ihren Vertrag bei Easybell zu kündigen. Sollte die Ursache sein, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte mit!

Ihre Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag, mit dem wir unseren Service zuverlässiger gestalten und die Produkte verbessern können!

So kündigen Sie Ihren Vertrag

1. Kundenportal aufrufen

Am einfachsten funktioniert die Kündigung über das Kundenportal. Melden Sie sich einfach mit Ihrer Kundennummer an.

Andere Möglichkeiten zur Kündigung finden Sie weiter unten in diesem Artikel.

2. Kündigungslink

Gehen Sie dann bitte zu Mein Produkt → Tarifverwaltung.

Hier klicken Sie bitte unter Ihren aktiven Tarifen auf den Link zur Kündigungsseite.

Füllen Sie dort bitte alle Daten korrekt aus, um Ihre Kündigung in Auftrag zu geben.

Wie geht es jetzt weiter?

Nachdem Ihre Kündigung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Sie nichts weiter unternehmen, endet Ihr Vertrag zum bestätigten Kündigungstermin.

Sollten Sie Hardware von Easybell gemietet haben, vergessen Sie bitte nicht diese zurückzuschicken!

Und natürlich können Sie Ihre Kündigung wieder zurückziehen.
 

Vielleicht wollen Sie aber doch bleiben?

Ist Ihnen Ihr Internetanschluss zu langsam? Gibt es Probleme mit der Telefonverbindung? Kontaktieren Sie doch vor der Kündigung einfach unseren Kundenservice. Wir können Ihnen sicherlich ein Angebot machen, mit dem Sie preiswert in einen schnelleren Tarif wechseln können. Oder wir schauen uns ihre technischen Probleme noch einmal an und beheben diese.

Weitere Möglichkeiten zu kündigen

Per E-Mail

Eine Kündigung ist auch direkt per E-Mail an die Adresse support@easybell.de möglich.
Verwenden Sie als Absenderadresse bitte unbedingt Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse und geben Sie Ihre Kundennummer an. 

Per Post

Außerdem können Sie natürlich postalisch oder mit einem Faxgerät kündigen, indem Sie uns an folgende Adresse schreiben:

easybell GmbH
Brückenstraße 5a
10179 Berlin
Fax: +49 (0) 30 8095 1009

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Stand: 04. September 2025