Customer Care - technischer Support (w/m/d)

Deine Aufgaben: 

• Ansprechpartner:in bei technischen Fragen zu unseren Produkten via Telefon
• Problemverfolgung und Lösung per Ticketsystem
• Du kommunizierst technische Sachverhalte verständlich 
• Du bearbeitest Themen selbstständig und adressierst Optimierungsmöglichkeiten, um unseren Service dauerhaft zu verbessern

Das bringst du mit: 

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Du hast ein grundlegendes Interesse an Kommunikation und Technik
• Berufserfahrungen in der Kundenkommunikation, z.B. im Customer Service, bringst Du mit
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im VoIP Bereich
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind vorteilhaft
• Du kommunizierst gerne, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Du bist teamfähig, denkst kundenorientiert und arbeitest lösungsorientiert
• Die komplexe Arbeit mit einem breiten Spektrum an Tools überfordert dich nicht

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten und nutze die Homeoffice-Option für eine bessere Work-Life-Balance
• Engagiertes Team mit langer Betriebszugehörigkeit
• Ein großes Entwicklungspotential in einem gesamteuropäischen Unternehmen
• Zugang zu internen und externen Weiterbildungsangeboten, Seminaren und Workshops, um deine Karriere zu fördern
• Regelmäßige Team-Events
• Firmenfitness, vergünstigte Mitgliedschaften in Fitnessstudios
• Deutschlandticket/Firmenticket

• Einen kostenlosen Internetanschluss für zu Hause

  jobs@easybell.de  

  Oder hast du Fragen? Dann meld dich einfach bei uns – wir sind gern für dich da und erzählen dir mehr über die Stelle und unser Team!