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Hilfecenter

Weshalb erhalte ich eine Rechnung, obwohl ich bereits gekündigt habe?

Deshalb erhalten Sie Rechnungen, obwohl Sie gekündigt haben.

Bitte prüfen Sie die Rechnungspositionen auf Ihrer Rechnung:

1) Falls auf Ihrer Rechnung einzelne Verbindungen abgerechnet wurden, so bezieht sich die Rechnung auf den Zeitraum vor Ihrer Kündigung.

2) Wurden Grundgebühren berechnet, so sind diese ggf. nur anteilig bis zum Tag der Kündigung berechnet.

Falls weiterhin Klärungsbedarf besteht, kontaktieren Sie uns bitte.