In Microsoft Teams (kurz: MS Teams) bzw. Teams Telefon kann einer Benutzerin oder einem Benutzer nur jeweils eine Rufnummer zugewiesen werden.

Diese Einschränkung lässt sich aber für eingehende Gespräche mit Rufweiterleitungen umgehen. Dazu muss lediglich für jede weitere Rufnummer eine Weiterleitung auf die dem Benutzer zugewiesene Rufnummer geschaltet werden.

Wenn Sie einen Rufnummernblock bei Easybell nutzen, können Sie ganz einfach einzelne Durchwahlen ausgliedern und anschließend mit einer solchen Rufweiterleitung konfigurieren.

Diese extrahierten Durchwahlen lassen sich in wenigen Schritten einrichten und konfigurieren.

1. Telefoneinstellungen aufrufen

Rufen Sie bitte zunächst my.easybell auf.

Dort klicken Sie bitte in der linken Menüleiste auf „Telefoneinstellungen“.

Alternativ können Sie auch direkt im my.easybell-Dashboard auf „Rufnummern verwalten“ klicken.

2. Rufnummern verwalten

Die Telefoneinstellungen für Unternehmen sind in zwei Reiter aufgeteilt: Verbindungen und Rufnummern.

Wechseln Sie bitte zum Reiter „Rufnummern“.

3. Durchwahl hinzufügen

Klicken Sie bitte auf den Rufnummernblock, dessen Nummern Sie in Teams nutzen.

In den Details des Rufnummernblocks klicken Sie auf „Durchwahl hinzufügen“ und folgen dann bitte den Einrichtungsschritten.

Eine detaillierte Anleitung finden Sie unter „Extrahierte Durchwahlen anlegen“.

Wichtig ist, dass Sie die extrahierte Rufnummer später einer anderen Verbindung zuordnen als der, die Sie in Microsoft Teams nutzen. Wir empfehlen gleich eine neue Verbindung anzulegen.

4. Verbindungskonfiguration aufrufen

Gehen Sie nun bitte zurück zu „Telefoneinstellungen“ und klicken Sie auf die Verbindung, der Sie die extrahierte Durchwahl zugewiesen haben.

In den Details der Verbindung klicken Sie bei „Konfiguration“ auf „ändern“.

5. Weiterleitung einrichten

Im Abschnitt „Rufweiterleitung & Parallelruf“ richten Sie nun bitte eine bedingungslose Rufweiterleitung ein.

Um diese zu aktivieren, aktivieren Sie „Alle Anrufe sofort und ohne Bedingungen weiterleiten“ und geben bei „Anruf weiterleiten an“ die Durchwahl des Teams Nutzers an, der eingehende Anrufe auf dieser extrahierten Durchwahl erhalten soll.

Ausführliche Informationen erhalten Sie in unserer Anleitung zur Einrichtung von Rufweiterleitungen.

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Stand: 07. Mai 2026