Sachbearbeiter:in Auftragsmanagement (all genders welcome)

Die easybell GmbH wurde 2006 gegründet und ist ein Internet- und Telefonieanbieter mit Sitz in Berlin, der sich mit günstigen SIP-Trunks, DSL & FTTH-Komplettanschlüssen und der selbst entwickelten Cloud-Telefonanlage im Bereich Geschäftstelefonie einen Namen gemacht hat. Wir stehen für Flexibilität, Transparenz und Einfachheit und sind Teil des Telekommunikationskonzerns Dstny.

 

Deine Aufgaben: 

  • Zum Clearing von Sonderfällen der Auftragsbereitstellung, die nicht vollautomatisch prozessiert werden konnten, kontaktierst du direkt unsere Vorleistungslieferanten oder den beteiligten Anbieter bei einem Anbieterwechsel
  • Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen, dazu gehört u.a. die Beratung und Hilfestellung zur Auftragsrealisierung, überwiegend schriftlich und zu einem geringeren Umfang telefonisch.
  • Du führst eine methodische Dokumentation
  • Deine Ideen zur Optimierung und Verbesserung unserer Produkte und Prozesse bringst du aktiv ein


Das solltest du mitbringen:

  • einschlägige Erfahrung im Auftragsmanagement
  • Du hast ein Verständnis für systemische Abläufe
  • Du kommunizierst gerne, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Kunden- und lösungsorientiertes Denken
  • Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind vorteilhaft
  • Souveräner Umgang mit Menschen und Du bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung mit
  • Du bist gut organisiert, arbeitest zuverlässig, eigenverantwortlich und sorgfältig


Wir bieten:

  • Engagiertes Team mit langer Betriebszugehörigkeit
  • Flexible Arbeitszeiten und nutze die Homeoffice-Option für eine bessere Work-Life-Balance
  • Ein großes Entwicklungspotential in einem gesamteuropäischen Unternehmen
  • Zugang zu internen und externen Weiterbildungsangeboten, Seminaren und Workshops, um deine Karriere zu fördern
  • Regelmäßige Team-Events
  • Firmenfitness, vergünstigte Mitgliedschaften in Fitnessstudios
  • Deutschlandticket/Firmenticket
  • Einen kostenlosen Internetanschluss für zu Hause

    jobs@easybell.de

    Oder hast du Fragen? Dann meld dich einfach bei uns – wir sind gern für dich da und erzählen dir mehr über die Stelle und unser Team!