Sachbearbeitung / Customer Care im 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Deine Aufgaben: 

•    Betreuung unserer Privat- und Geschäftskundinnen und -kunden per E-Mail und telefonisch
•    Abteilungsübergreifende Unterstützung im 1st und/oder 2nd Level
•    Eigenverantwortliche Problemlösung 
•    Ansprechpartner*in bei Rechnungsfragen
•    Proaktive Überwachung von Neuanschlüssen und Anschlussübernahmen
•    Kommunikation mit unseren Dienstleistern

Das solltest du mitbringen:

•    Abgeschlossene Ausbildung und einschlägige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
•    Freude am Kundenservice / Kundensupport / Customer Care
•    Gepflegte Umgangsformen, selbständige Arbeitsweise, vertriebs- und kundenorientiertes Handeln
•    Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind vorteilhaft
•    Schnelle Auffassungsgabe und einen sicheren Schreibstil
•    Analytisches Denken und Teamgeist 

Wir bieten:

• Ein attraktives Gehalt
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
• Ein hybrides Arbeitsmodell mit einer gesunden Mischung aus Präsenz und Homeoffice
• Ein großes Entwicklungspotential in einem schnell wachsenden, profitablen gesamteuropäischen Unternehmen mit Hands-on-Mentalität
• Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Team-Events
• Einen geräumigen Schreibtisch mit Dual-Monitor-Setup mit Notebook und dem Betriebssystem Deiner Wahl
• BVG-Firmenticket
• Einen kostenlosen Internetanschluss für zu Hause

Konnten wir dein Interesse wecken? Dann bewirb Dich umgehend bei uns unter jobs@easybell.de - wir freuen uns auf deine Bewerbung!