Sachbearbeitung im 1st & 2nd Level Support (all genders welcome)

Deine Aufgaben: 

• Betreuung unserer Privat- und Geschäftskundinnen und -kunden per E-Mail und telefonisch.
• Abteilungsübergreifende Unterstützung im 1st und/oder 2nd Level.
• Eigenverantwortliche Problemlösung.
• Ansprechpartner*in bei Rechnungsfragen.
• Proaktive Überwachung von Neuanschlüssen und Anschlussübernahmen
• Kommunikation mit unseren Dienstleistern

Das solltest du mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung und einschlägige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Telekommunikationsbranche.
• Freude am Kundenservice / Kundensupport / Customer Care.
• Gepflegte Umgangsformen, selbständige Arbeitsweise, vertriebs- und kundenorientiertes Handeln.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind vorteilhaft.
• Schnelle Auffassungsgabe und einen sicheren Schreibstil
• Analytisches Denken und Teamgeist.

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten und nutze die Homeoffice-Option für eine bessere Work-Life-Balance
• Engagiertes Team mit langer Betriebszugehörigkeit
• Ein großes Entwicklungspotential in einem gesamteuropäischen Unternehmen
• Zugang zu internen und externen Weiterbildungsangeboten, Seminaren und Workshops, um deine Karriere zu fördern
• Regelmäßige Team-Events
• Firmenfitness, vergünstigte Mitgliedschaften in Fitnessstudios
• Deutschlandticket/Firmenticket

• Einen kostenlosen Internetanschluss für zu Hause

  jobs@easybell.de

  Oder hast du Fragen? Dann meld dich einfach bei uns – wir sind gern für dich da und erzählen dir mehr über die Stelle und unser Team!