Sachbearbeitung / Customer Care im 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Deine Aufgaben: 

•    Betreuung unserer Privat- und Geschäftskundinnen und -kunden per E-Mail und telefonisch.
•    Abteilungsübergreifende Unterstützung im 1st und/oder 2nd Level.
•    Eigenverantwortliche Problemlösung.
•    Ansprechpartner*in bei Rechnungsfragen.
•    Proaktive Überwachung von Neuanschlüssen und Anschlussübernahmen.
•    Kommunikation mit unseren Dienstleistern.

Das solltest du mitbringen:

•    Abgeschlossene Ausbildung und einschlägige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Telekommunikationsbranche.
•    Freude am Kundenservice / Kundensupport / Customer Care.
•    Gepflegte Umgangsformen, selbständige Arbeitsweise, vertriebs- und kundenorientiertes Handeln.
•    Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind vorteilhaft.
•    Schnelle Auffassungsgabe und einen sicheren Schreibstil.
•    Analytisches Denken und Teamgeist.

Wir bieten:

• Ein attraktives Gehalt.
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung.
• Ein hybrides Arbeitsmodell mit einer gesunden Mischung aus Präsenz und Homeoffice.
• Ein großes Entwicklungspotential in einem schnell wachsenden, profitablen gesamteuropäischen Unternehmen mit Hands-on-Mentalität.
• Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
• Regelmäßige Team-Events.
• Einen geräumigen Schreibtisch mit Dual-Monitor-Setup mit Notebook und dem Betriebssystem Deiner Wahl.
• BVG-Firmenticket.
• Einen kostenlosen Internetanschluss für zu Hause.

Konnten wir dein Interesse wecken? Dann bewirb Dich umgehend bei uns unter jobs@easybell.de - wir freuen uns auf deine Bewerbung!