Anwendungsbereich

Die Catch-all-Funktion wird angewendet, um gewählte Rufnummern eines Rufnummernblocks mit nicht vorhandenen Durchwahlen auf eine einzige gemeinsame Durchwahl leiten zu können. Wird die Durchwahl eines Kollegen beispielsweise nicht mehr genutzt, sie ist aber noch in Umlauf, so würde diese automatisch auf die von Ihnen gewählte Catch-all-Durchwahl geleitet werden. Somit ginge ein Anruf nicht verloren, nur, weil die Durchwahl nicht mehr existiert.

Anleitung

Um die Catch all-Funktion erfolgreichen einzurichten, halten Sie sich bitte an folgende Schritte:

1. Cloud Telefonanlage aufrufen

Loggen Sie sich in Ihr Easybell‑Kundenportal ein. 

Navigieren Sie dort zu „Telefonfunktionen“ und wählen „Cloud Telefonanlage“ aus. Anschließend öffnet sich die Startseite Ihrer Cloud‑Telefonanlage.

2. Erweiterte Einstellungen aufrufen

Screenshot der erweiterten Einstellungen
Hier können Sie die erweiterten Funktionen aufrufen

Auf der Übersichtsseite Ihrer Cloud Telefonanlage finden Sie oben rechts das Menü „Mehr“.

Wählen Sie dort „Erweiterte Einstellungen“ aus.

Anschließend erscheint eine Übersicht aller zusätzlichen Funktionen Ihrer Cloud Telefonanlage.

3. Catch-All einrichten

Klicken Sie nun auf den Bereich „Rufnummern und Nebenstellen“.

Wählen Sie nun unter „Rufnummernbehandlung“ das Feld „Catch-all“ sowie per Dropdown-Menü, zu welcher Durchwahl weitergeleitet werden soll.

4. Einstellungen speichern

Klicken Sie nun auf „Speichern“.

Sie werden anschließend zurück zur Übersicht der erweiterten Einstellungen geführt, mit dem Hinweis, dass Ihre Änderungen erfolgreich gespeichert wurde.

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Stand: 04. März 2026