Individuelle Haltemusik (Music on Hold) in der Cloud Telefonanlage einrichten

Dieses Komfortmerkmal ist auch bekannt unter dem englischen Begriff „Music on Hold“. Damit ist es möglich, dass Anrufende eine individuelle Audiodatei hören solange der Anruf auf Halten gesetzt ist.

Einrichtung

Die folgenden Schritte leiten Sie durch das Hochladen und Einstellen Ihrer individuellen Haltemusik innerhalb der Cloud Telefonanlage.

Klicken Sie in der Seitennavigation von my.easybell auf „Cloud Telefonanlage” und dann auf den Menü-Unterpunkt „Audio-Dateien“.

Dort finden Sie eine Übersicht aller bereits verfügbaren Audio-Dateien. Um eine neue Datei zu erstellen, klicken Sie bitte auf „+ Neue Audiodatei hinzufügen“.

1. Audio-Dateien aufrufen

Klicken Sie in der Seitennavigation von my.easybell auf „Cloud Telefonanlage” und dann auf den Menü-Unterpunkt „Audio-Dateien“.

Dort finden Sie eine Übersicht aller bereits verfügbaren Audio-Dateien. Um eine neue Datei zu erstellen, klicken Sie bitte auf „+ Neue Audiodatei hinzufügen“.

2. Audiodatei hochladen

Grundeinstellungen

Formular zum Hinzufügen individueller Haltemusik mit Feldern für Name und Typ wie Haltemusik

Vergeben Sie in den „Grundeinstellungen“ einen Namen, der für Sie gut zuzuordnen ist. Als Typ wählen Sie bitte „Haltemusik“ aus.

Nachrichteneinstellungen

Über den Button „Datei auswählen“ können Sie Ihre “Haltemusik” hochladen. Die Datei muss im MP3- oder WAV-Format vorliegen, mit einer maximalen Länge von 2 Minuten und bis zu einer Größe von 50 MB. Die Bitrate der Audiodatei darf 128 kbit/s nicht überschreiten.

Bitte bestätigen Sie den Vorgang durch den Klick auf „Speichern“.

Achtung!
Bitte nutzen Sie nur Musik, an denen Sie die Rechte haben. Allgemeine Informationen zur Nutzung finden Sie auf der Website der GEMA. Dort ist ein Tarif für Telefonwarteschleifen u.a. vorgesehen.

Upload überprüfen

Ihre "Haltemusik" finden Sie nun im Abschnitt "Audiodateien“. Bei Bedarf können Sie die Datei abspielen oder den Eintrag bearbeiten.

3. Haltemusik auswählen

Um eine Ihrer Haltemusik-Audiodateien zu nutzen, öffnen Sie bitte zunächst in der Übersicht der Cloud Telefonanlage die „Erweiterten Einstellungen“.

Im Reiter „Allgemeine Einstellungen“ finden Sie den Punkt „Haltemusik“. Bitte wählen Sie die gewünschte Datei aus und bestätigen Sie mit „Speichern“.

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Name	Zweck	Ablauf	Typ	Anbieter
CookieConsent	Speichert Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies.	2 Jahr	HTML	Website
_pk_id	Wird verwendet, um dem Benutzer eine eindeutige Besucher-ID zu vergeben.	13 Monate	HTML	Matomo
_pk_ses	Cookie, um Details Ihres Besuchs in eine Nutzungsstatistik einfließen zu lassen.	30 Minuten	HTML	Matomo
fe_typo_user	Ordnet Ihren Browser einer Session auf dem Server zu. Dies beeinflusst nur die Inhalte, die Sie sehen und wird von uns nicht ausgewertet oder weiterverarbeitet.	Session	HTTP	Website
order_session	Speichert das Ergebnis der DSL-Verfügbarkeitsprüfung	12 Stunden	HTML	Website
order-available	Speichert das Ergebnis der DSL-Verfügbarkeitsprüfung	12 Stunden	HTML	Website
easybell-locale	missing translation: trackingobject.easybell-locale.desc	1 Monat	HTML	Website

Name	Zweck	Ablauf	Typ	Anbieter
_clck	Behält die Clarity-Benutzer-ID und -einstellungen bei, die nur für diese Website gelten und der gleichen Benutzer-ID zugeordnet sind.	1 Jahr	HTML	Microsoft Corporation
_clsk	Verbindet mehrere Seitenaufrufe eines Nutzers zu einer einzigen Clarity-Session-Aufzeichnung.	1 Tag	HTML	Microsoft Corporation
CLID	Identifiziert das erste Mal, dass Clarity diesen Benutzer auf einer beliebigen Site mit Clarity gesehen hat.	1 Jahr	HTML	Microsoft Corporation
ANONCHK	Gibt an, ob die MUID an ANID, ein Cookie für Werbung, übertragen wird. Clarity verwendet ANID nicht, daher ist dieser Wert immer auf 0 gesetzt.	10 Minuten	HTML	Microsoft Corporation
MR	Zeigt an, ob die MUID aktualisiert werden soll.	7 Tage	HTML	Microsoft Corporation
MUID	Identifiziert einzelne Webbrowser, die Microsoft-Seiten besuchen. Diese Cookies werden für Werbung, Website-Analysen und andere betriebliche Zwecke verwendet.	1 Jahr	HTML	Microsoft Corporation
SM	Wird für die Synchronisierung der MUID über Microsoft-Domänen hinweg verwendet.	Session	HTML	Microsoft Corporation
_uetsid	Microsoft Bing Ads session identifier for conversion tracking	1 Tag	HTML	Microsoft
_uetvid	Microsoft Bing Ads visitor identifier for remarketing	13 Monate	HTML	Microsoft
MUIDB	Speichert anonyme Daten über Besucher von mehreren Besuchen und auf mehreren Webseiten. Diese Informationen werden verwendet, um die Effizienz der Werbung auf Webseiten zu messen.	1 Jahr	HTML	Microsoft
_uetmsclkid	Wird von Microsoft Advertising verwendet, um Benutzerinteraktionen zu verfolgen und die Anzeigenausrichtung zu verbessern.	1 Jahr	HTML	Microsoft
_fbp	Wird von Facebook verwendet, um eine Reihe von Werbeprodukten wie Echtzeitgebote von Drittanbietern zu liefern.	3 Monate	HTML	Facebook
fr	Cookie für zielgerichtete Werbung für Facebook	3 Monate	HTML	Facebook
_fbc	Stores Facebook click identifier (fbclid) for ad attribution	90 Tage	HTML	Facebook
datr	Facebook cookie that identifies browsers for security, fraud prevention, and ad delivery	2 Jahre	HTML	Facebook
AnalyticsSyncHistory	Dieses Cookie wird von LinkedIn gesetzt. Wird verwendet, um Informationen darüber zu speichern, wann eine Synchronisierung mit dem lms_analytics-Cookie für Nutzer in den designierten Ländern stattgefunden hat.	30 Tage	HTML	LinkedIn
UserMatchHistory	LinkedIn Ads ID-Synchronisierung	30 Tage	HTML	LinkedIn
bcookie	Browser Identifier-Cookie zur eindeutigen Identifizierung von Geräten, die auf LinkedIn zugreifen, um Missbrauch auf der Plattform zu erkennen. Weitere Informationen über LinkedIn-Cookies finden Sie unter https://www.linkedin.com/legal/l/cookie-table.	1 Jahr	HTML	LinkedIn
bscookie	Wird verwendet, um die Spracheinstellung eines Nutzers zu speichern und sicherzustellen, dass LinkedIn.com in der Sprache angezeigt wird, die der Nutzer in seinen Einstellungen ausgewählt hat.	1 Jahr	HTML	LinkedIn
lang	Wird verwendet, um die Spracheinstellung eines Benutzers zu speichern.	Session	HTML	LinkedIn
li_sugr	Um eine wahrscheinliche Übereinstimmung mit der Identität eines Nutzers außerhalb der designierten Länder herzustellen	90 Tage	HTML	LinkedIn
lidc	Um die Auswahl des Rechenzentrums zu erleichtern.	24 Stunden	HTML	LinkedIn
li_fat_id	Stores LinkedIn click identifier for ad attribution	30 Tage	HTML	LinkedIn
lms_ads	Identifies LinkedIn members for ad targeting	30 Tage	HTML	LinkedIn
lms_analytics	Identifies LinkedIn members for analytics	30 Tage	HTML	LinkedIn
li_gc	Stores LinkedIn guest consent for cookies to ensure privacy choices are respected	6 Monate	HTML	LinkedIn
li_mc	LinkedIn marketing conversions cookie for audience matching and analytics	6 Monate	HTML	LinkedIn
li_oatml	Identifies LinkedIn members outside LinkedIn for advertising and analytics	1 Monat	HTML	LinkedIn
liap	Indicates if a non-WWW domain can access a LinkedIn member's ID for tracking and advertising	1 Jahr	HTML	LinkedIn
_guid	Zur Identifizierung eines LinkedIn-Mitglieds für Werbung über Google Ads	90 Tage	HTML	Google
_gcl_au	Zur Messung der Anzeigen- und Kampagnenleistung sowie der Konversionsraten für Google-Anzeigen auf einer besuchten Website	90 Tage	HTML	Google
_gcl_aw	Verwendung durch Google Ads, um die Interaktion der Nutzer mit der Website und der Werbung zu verstehen	90 Tage	HTML	Google
_gcl_dc	Wird von Google Campaign Manager und DV 360 verwendet, um die Interaktion der Nutzer mit der Website und der Werbung zu verstehen.	90 Tage	HTML	Google
test_cookie	Google: Funktionalität für AdSense, Campaign Manager, Google Ad Manager, Google Analytics, Display + Video 360, Search Ads 360	15 Minuten	HTML	Google
IDE	Google: Werbung for Campaign Manager, Display + Video 360, Google Ad Manager, Google Analytics, Search Ads 360	13 Monate	HTML	Google
DSID	Google: Sicherheit, Funktionalität, Werbung für AdSense, Campaign Manager, Google Ad Manager, Google Analytics, Display + Video 360, Search Ads 360	2 Wochen	HTML	Google
RUL	Google: Werbung für Display + Video 360, Google Ads	12 Monate	HTML	Google
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