Die Uhrzeit des Technikerbesuchs liegt immer zwischen 8 und 12 Uhr – bei ADSL-Anschlüssen auch zwischen 12 und 16 Uhr. Eine Festlegung auf eine konkrete Uhrzeit ist nicht möglich. Der genaue Termin wird von der Deutschen Telekom vergeben – wir können Ihren Wunschtermin übermitteln, aber nicht garantieren.

Fristen zu Terminverschiebung bei einem Neuanschluss

Bei einem Neuanschluss muss eine Verschiebung spätestens 5 Werktage (Mo–Fr) vor dem Technikertermin bei uns beantragt werden. Wir fragen dann bei der Telekom einen neuen Termin für Sie an.

Sie können gern einen Wunschtermin nennen, der mindestens 5 Werktage (Mo–Fr) in der Zukunft liegen muss. Wochenendtermine sind nicht möglich.

Fristen zu Terminverschiebung bei einer Anschlussübernahme

Bei einer Anschlussübernahme muss eine Verschiebung spätestens 7 Werktage (Mo–Fr) vor dem Technikertermin bei uns beantragt werden. Wir fragen dann bei der Telekom einen neuen Termin für Sie an und veranlassen die Verschiebung auch bei Ihrem bisherigen Anbieter.

Sie können gern einen Wunschtermin nennen, der mindestens 7 Werktage (Mo–Fr) in der Zukunft liegen muss. Termine an Wochenenden oder vor einem arbeitsfreien Tag sind nicht möglich.