Wenn bei Anrufen aus Ihrer Microsoft Teams Instanz heraus lediglich die Kopfnummer übermittelt wird, sollten Sie die Einstellungen für CLIP no screening des SIP Trunks in my.easybell überprüfen.

1. Telefoneinstellungen öffnen

Rufen Sie bitte zunächst my.easybell auf.

Dort klicken Sie bitte in der linken Menüleiste auf „Telefoneinstellungen“.

Alternativ können Sie auch direkt im my.easybell-Dashboard auf „Rufnummern verwalten“ klicken.

2. Verbindung auswählen

Klicken Sie nun bitte in der Verbindungsübersicht auf die Verbindung, deren Einstellungen Sie anpassen wollen.

3. Konfiguration öffnen

In der Detailansicht sehen Sie eine Übersicht der Einstellungen.

Scrollen Sie bitte zum Bereich „Konfiguration“ und klicken Sie rechts daneben auf den Button „Ändern“.

Gehen sie zum Menü „Rufnummeranzeige (CLIP)“.

Neben „Wählen Sie das SIP-Feld mit CLIP“ sollte „From-Display (Default)“ ausgewählt sein. Ist dies nicht der Fall, ändern Sie die Einstellungen bitte entsprechend.

Weitere Details zum Vorgehen finden Sie in unserer Anleitung für den Teams Connector.

Technischer Hintergrund

In den Metadaten für ein Telefonat kann die zu signalisierende Rufnummer bei Voice-over-IP (VoIP) in unterschiedlichen Feldern übertragen werden. 

Für die korrekte Rufnummernanzeige müssen Telefonanlage und Carrier hier die Rufnummer im selben Felder erwarten. Mehr Informationen dazu finden Sie in unserem Artikel „CLIP no screening richtig konfigurieren“.

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Stand: 11. Mai 2026