Die Catch-all-Funktion wird angewendet, um gewählte Rufnummern eines Rufnummernblocks mit nicht vorhandenen Durchwahlen auf eine einzige gemeinsame Durchwahl leiten zu können. Sollte beispielsweise die Durchwahl eines Kollegen nicht mehr genutzt werden, aber noch in Umlauf sein, so würde diese automatisch auf die von Ihnen gewählte Catch-all-Durchwahl geleitet werden. Somit ginge ein Anruf nicht verloren, nur, weil die Durchwahl nicht mehr existiert.

Anleitung

Um die Catch-all-Funktion erfolgreichen einzurichten, halten Sie sich bitte an folgende Schritte:

1. Erweiterte Einstellungen aufrufen

Screenshot der erweiterten Einstellungen

Klicken Sie in der Seitenleiste auf „Cloud Telefonanlage“, um einzelnen Bereiche der Cloud Telefonanlage anzuzeigen. Wählen Sie als nächstes „Erweiterte Einstellungen“.

2. Catch-All einrichten

Wählen Sie im Reiter “Allgemeine Einstellungen” unter “Rufnummernbehandlung” aus dem Drop-Down-Menü “Catch-all”. Es erscheint nun unterhalb das neue Feld “Zu dieser Durchwahl weiterleiten”  - hier muss ausgewählt werden, zu welcher Durchwahl weitergeleitet werden soll, wenn eine Rufnummer oder Durchwahl keiner Nebenstelle oder Rufgruppe zugewiesen ist.

3. Einstellungen speichern

Klicken Sie nun auf „Speichern“.

Oben rechts erscheint der Hinweis, dass Ihre Änderungen übernommen wurden.

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Stand: 07. Mai 2026