Anwendungsbereich

Die Catch-all-Funktion wird angewendet, um gewählte Rufnummern eines Rufnummernblocks mit nicht vorhandenen Durchwahlen auf eine einzige gemeinsame Durchwahl leiten zu können. Wird die Durchwahl eines Kollegen beispielsweise nicht mehr genutzt, sie ist aber noch in Umlauf, so würde diese automatisch auf die von Ihnen gewählte Catch-all-Durchwahl geleitet werden. Somit ginge ein Anruf nicht verloren, nur, weil die Durchwahl nicht mehr existiert.

Anleitung

Um die Catch all-Funktion erfolgreichen einzurichten, halten Sie sich bitte an folgende Schritte:

1. Cloud Telefonanlage aufrufen

Screenshot der verfügbaren Telefonfunktionen
Schneller Zugriff auf die wichtigsten Telefonfunktionen und -einstellungen.

Loggen Sie sich in Ihr easybell-Kundenportal ein.

Wählen Sie in der Menüleiste am oberen Rand bitte „Telefonfunktionen“ → „Cloud Telefonanlage“.

2. Erweiterte Einstellungen aufrufen

Screenshot des Buttons zu den erweiterten Einstellungen
Hier gelangen Sie zu den erweiterten Einstellungen.

Sieh sehen nun die Übersicht Ihrer Cloud Telefonanlage. Im oberen rechten Bereich klicken Sie nun bitte den Button „Erweiterte Einstellungen“.

3. Catch-All einrichten

Klicken Sie nun auf den Bereich „Rufnummern und Nebenstellen“.

Wählen Sie nun unter „Rufnummernbehandlung“ das Feld „Catch-all“ sowie per Dropdown-Menü, zu welcher Durchwahl weitergeleitet werden soll.

Klicken Sie nun auf „Speichern“.

Sie werden anschließend zurück zur Übersicht der erweiterten Einstellungen geführt, mit dem Hinweis, dass Ihre Änderungen erfolgreich gespeichert wurde.

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Stand: 22. August 2024