Business basic

Sie können bequem über das Kundenportal ein Ausfallrouting (Fallbackrouting) per Rufweiterleitung konfigurieren, z.B. auf eine noch vorhandene Analog- oder ISDN-Leitung oder ein Mobiltelefon. Bei virtuellen Durchwahlen kann für jede Nebenstelle ein individuelles Ausfallrouting eingestellt werden.

Mit dieser Funktion unserer Tarife für Unternehmen lassen sich einzelne Nebenstellen schnell und einfach in die Cloud verlagern.

Diese virtuellen Durchwahlen sind eigenständige SIP-Accounts mit individuellen OfficeDesk-Zugängen. So können Sie externe Mitarbeitende auf Geschäftsreisen, im Homeoffice oder in anderen Filialen flexibel einbinden. Diese können dann nicht nur ihre eigene Nebenstelle verwalten, sondern auch Telefonfunktionen wie Web2Fax, Fax2Mail oder Konferenzräume nutzen.

Wenn Sie es selber probieren wollen, lesen Sie unsere Anleitung „Virtuelle Durchwahlen einrichten“.

Nutzen Sie bereits eine IP-Telefonanlage, ist der Anschluss an easybell kein Problem. easybell ist mit zahlreichen IP-Telefonanlagen kompatibel, viele davon sind easybell zertifiziert. Das bedeutet, dass sowohl der Hersteller als auch easybell die Kompatibilität bestätigen konnte.
Sollte Ihre Telefonanlage keine IP-Telefonanlage sein, benötigen Sie einen sogenannten Media Gateway für die VoIP-Anbindung, den Sie vor die Telefonanlage schalten.

Für die easybell SIP Trunks eignen sich grundsätzlich alle IP-fähigen Telefonanlagen (IP-PBX), die das Protokoll SIP und die Technologien SIP-DDI und CLIP no screening beherrschen. Zusätzlich sollte die Telefonanlage auch den Codec g.711 beherrschen. Für HD-Telefonie muss die Telefonanlage g.722 beherrschen.

Auf dem Markt gibt es eine Vielzahl von Telefonanlagen für unterschiedliche Ansprüche. Sie sollten sich vorab überlegen, welche Funktionen Sie benötigen. Wir bieten Ihnen zu diesem Thema eine ausführliche Informationsseite. Sie sollten auch unseren interaktiven Telefonanlagenvergleich nutzen um die für Ihre Bedürfnisse passende Lösung zu finden. Dort stellen wir auch die wichtigsten Telefonanlagen-Hersteller auf dem deutschen Markt vor.

Um die volle Funktionalität sicher zu stellen, empfehlen wir Ihnen, eine der von uns zertifizierten Telefonanlagen zu verwenden. Hier haben wir in Zusammenarbeit mit dem Telefonanlagen-Hersteller umfangreiche Tests durchgeführt, um die volle Kompatibilität mit unseren SIP-Trunks zu gewährleisten.

In unserem Hilfebereich finden Sie Einrichtungsanleitungen für die von uns zertifizierten Telefonanlagen.

Unsere Konfigurationsanleitungen für aktuelle IP-fähige Telefonanlagen finden Sie hier.

Für interne Gespräche über Ihre lokale Telefonanlage wird der Breitbandanschluss nicht genutzt. Bei externen Gesprächen benötigen Sie pro Sprachkanal eine Bandbreite von 80 kbit/s.

Das Angebot ist von jedem Internetanschluss, der diese Geschwindigkeitsvoraussetzungen erfüllt, nutzbar - weltweit.

Oft werden bei der Herstellung einer Datenverbindungen lediglich die Zugangsdaten inkl. Passwort abgefragt. Jeder Mensch, der in den Besitz dieser Daten kommt, hätte dann Zugriff auf möglicherweise sensible Bereiche.

Trusted IPs („Vertrauenswürdige IP-Adressen“) werden daher häufig als zusätzliches Sicherheitsmerkmal genutzt. Anfragen werden dann nur noch von bestimmten IP-Adressen aus akzeptiert. Anmeldeversuche von anderen IP-Adressen werden sofort abgelehnt.

Außerdem gibt es Telefonanlagen, die eine Authentifizierung per IP-Adresse voraussetzen.

Selbstverständlich können Sie Trusted IP bei easybell nutzen. Mehr dazu finden Sie in unserem ausführlichen Beitrag „Wie funktioniert Trusted IP“.

Während es bei ISDN oder Primärmultiplex gar keine Möglichkeit zur Verschlüsselung gab, können Kunden von easybell diese Option dank Voice-over-IP Technologie nun nutzen. Dabei kommen maßgeblich die beiden Verfahren Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP) und Transport Layer Security (TLS) zum Einsatz.

Sofern alle beteiligten Endgeräte richtig konfiguriert sind und diese Protokolle unterstützen, wird die Verbindung zu unseren Servern verschlüsselt und ist vor unerwünschten Abhörversuchen sicher. Unser Rechenzentrum ist gemäß ISO 27001 zertifiziert und selbstverständlich erfüllt easybell die strengen Richtlinien des deutschen Telekommunikationsgesetz (TKG).

Bitte beachten Sie aber, dass dies nur für Gespräche innerhalb unserer Netzgrenze gilt. Das bedeutet für Sie, dass Ihre Firmentelefonie bei easybell oder Telefonate mit anderen easybell Teilnehmern verschlüsselt werden können. Gespräche in andere Netze werden jedoch nur unverschlüsselt vom jeweiligen Betreiber akzeptiert.

In unserem Hilfecenter finden Sie zahlreiche Anleitungen und Tipps, wie Sie SRTP und TLS einrichten können.

Die Registrierung erfolgt folgendermaßen:

1.  Sie bestellen online.
2.  Sie erhalten eine E-Mail und klicken den darin enthaltenen Verifizierungslink.
3.  easybell sendet Ihnen einen Code zur Adressverifizierung an Ihre Postadresse. (Wartezeit ca. 2 Werktage)
4.  Nach Eingabe des Codes im Kundenportal (Button: Code eingeben) ist eine uneingeschränkte Nutzung Ihres Anschlusses (eingehende und ausgehende Telefonie) möglich.

Eine Rufnummernportierung können Sie nach der vollständigen Aktivierung des Anschlusses über das Kundenportal beauftragen.