Hilfecenter

Vertragsfragen

Meine Daten

Wird automatisch ein Telefonbucheintrag veröffentlicht?

Anzeige meines Einzelverbindungsnachweises (EVN) und/oder der Anruflisten meiner Online Telefonanlage ändern

Geänderte Kontaktdaten an easybell weitergeben

Auftragsdatenspeicherung (ADV)

Benötige ich eine Auftragsdatenverarbeitung von easybell?

Umzug und Anschlussinhaberwechsel

Einen bestehenden easybell-Anschluss übernehmen

Bei Umzug weiterhin easybell-Kunde bleiben

Kann ich im Falle einer Wohnungstrennung meine Festnetznummern oder den ganzen Anschluss behalten?

Meinen Anschluss ohne Unterbrechung übernehmen

Kann ich meine Rufnummern oder den gesamten Anschluss nach einer Trennung von meinem Partner behalten oder sogar den ganzen Anschluss übernehmen?

Bleibt das verbliebene Guthaben aus dem Starterpaket von Call basic auch nach einem Tarifwechsel erhalten?

Kündigung

Meinen gemieteten Router zurückschicken (Retour)

Kann ich meine Kündigung zurücknehmen?

Meinen Vertrag bei easybell kündigen

Rufnummer

Ich möchte aus meiner WG ausziehen und meine Rufnummern mitnehmen. Geht das?

Zu einem neuen Anbieter wechseln und easybell-Telefonnummer mitnehmen

Login-Daten/Passwörter

Wo finde ich welche Passwörter und wie kann ich sie ändern?

Ich habe mich vor mehr als 90 Minuten registriert und noch immer keine Zugangsdaten erhalten. Was soll ich tun?

Tarife/Optionen

Meinen Tarif oder mein Produkt wechseln

Ändert sich die Grundgebühr mit der verfügbaren Verbindungsgeschwindigkeit?

Welchen Tarif kann ich auch gewerblich nutzen?

Welche Kosten entstehen für die Weiterleitung von Gesprächen?