Hilfe zu unseren Telefonanschlüssen

Für die easybell SIP Trunks eignen sich grundsätzlich alle IP-fähigen Telefonanlagen (IP-PBX), die das Protokoll SIP und die Technologien SIP-DDI und CLIP no screening beherrschen. Zusätzlich sollte die Telefonanlage auch den Codec g.711 beherrschen. Für HD-Telefonie muss die Telefonanlage g.722 beherrschen.

Auf dem Markt gibt es eine Vielzahl von Telefonanlagen für unterschiedliche Ansprüche. Sie sollten sich vorab überlegen, welche Funktionen Sie benötigen. Wir bieten Ihnen zu diesem Thema eine ausführliche Informationsseite. Sie sollten auch unseren interaktiven Telefonanlagenvergleich nutzen um die für Ihre Bedürfnisse passende Lösung zu finden. Dort stellen wir auch die wichtigsten Telefonanlagen-Hersteller vor.

Um die volle Funktionalität sicher zu stellen, empfehlen wir Ihnen, eine der von uns zertifizierten Telefonanlagen zu verwenden. Hier haben wir in Zusammenarbeit mit dem Telefonanlagen-Hersteller umfangreiche Tests durchgeführt, um die volle Kompatibilität mit unseren SIP-Trunks zu gewährleisten.

In unserem Hilfebereich finden Sie Einrichtungsanleitungen für die von uns zertifizierten Telefonanlagen.

Für Gespräche ins öffentliche Telefonnetz sollten Sie pro Sprachkanal mindestens 80 kbit/s einplanen – unabhängig davon, ob Sie ein IP-Telefon, eine lokale Telefonanlage oder eine Cloud-Telefonanlage nutzen.

Je nach Codec, Verschlüsselung und Netzqualität kann die tatsächliche Bandbreite variieren. Planen Sie daher 20–30 % zusätzliche Bandbreite ein, um Schwankungen und parallele Datenübertragungen auszugleichen.

Praxisbeispiel: Bei 10 gleichzeitigen VoIP-Gesprächen benötigen Sie mindestens 1 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit.

Unser VoIP-Angebot ist weltweit nutzbar – von jedem Internetanschluss, der diese Voraussetzungen erfüllt.

Extra-Tipp: Für interne Gespräche über eine lokale Telefonanlage wird Ihr Breitbandanschluss nicht belastet.

Es können fünf Geräte auf einem SIP-Account angemeldet werden.

Nein. Für Telefonie und Internet benötigen Sie ausschließlich das Komplettangebot von Easybell.

Easybell bietet auch IP-Telefonanschlüsse ohne Internet. In diesem Fall müssen Sie einen Internetanschluss buchen. Ob DSL, Kabel, Glasfaser (FTTH) oder gar 5G spielt dabei keine Rolle, solange genügend Bandbreite zur Verfügung steht.

Wenn Sie einen Easybell-Komplettanschluss bestellt haben, bekommen Sie die DSL-Zugangsdaten immer spätestens am Schaltungstermin per E-Mail zugeschickt. Die Zugangsdaten für die VoIP-Telefonie verschicken wir aus Sicherheitsgründen nicht. Sie können diese im Kundenportal einsehen.

Wenn Sie bei uns einen Router bestellt haben, ist dieser bereits vorkonfiguriert. Sie brauchen ihn nur noch anzuschließen.

Alle Zugangsdaten finden Sie nach der Schaltung außerdem jederzeit in my.easybell.

Easybell routet eingehende Telefonate über den Routingpartner QSC/Plusnet, der als kompetenter Carrier nicht nur eine sehr gute Erreichbarkeit aus allen Netzen sondern auch eine hohe Sprachqualität sicherstellen kann. Somit ist es Easybell möglich, dem Anspruch an qualitativ hochwertiger Versorgung gerecht werden.

Die Internet-Telefonie unterstützt alle wichtigen Audiocodecs, so dass jederzeit beste Sprachqualität gewährleistet werden kann.

• G.711 A Law und G.711 U Law - Paketgröße von 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35 und 40 ms
• G.722 (HD) bei reinen SIP-Gesprächen
• T.38 (Fax)

RTP steht für Real-Time Transport Protocol. Bei der VoIP-Telefonie werden darüber bspw. die Audiosignale, also das gesprochene Wort, übertragen. Darauf aufbauend werden beim Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP) diese Datenströme zusätzlich verschlüsselt.

easybell unterstützt SRTP nach RFC 3711.

Sie können die RTP-Kommunikation auf der Strecke zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern mittels SRTP übertragen. Das bedeutet für Sie, dass Ihre Gespräche mit anderen easybell-Kunden verschlüsselt sind – immer vorausgesetzt, dass alle beteiligten Endgeräte verschlüsselungsfähig und korrekt konfiguriert sind.

Wenn Sie unsere Cloud Telefonanlage nutzen, können Sie Endgeräte von Snom, Htek und Yealink sogar über ACS automatisch für verschlüsselte Telefonie konfigurieren lassen. Die notwendigen Einstellungen für eine manuelle Einrichtung können Sie aber auch unseren VoIP-Experteneinstellungen entnehmen.

Gespräche, die über unsere Netzgrenze hinaus geführt werden, werden jedoch nur unverschlüsselt vom jeweils anderen Netzbetreiber akzeptiert.

Weitere Details können Sie auch unserem Artikel Damit kein Dritter mithört: IP-Telefonie verschlüsseln - aber richtig! entnehmen.